Khoa Bui

Tôi luôn tin rằng Hospitality là nghệ thuật mang đến niềm vui và sự hài lòng cho mỗi người mà mình phục vụ. Đó không chỉ là công việc, mà còn là cơ hội để tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ, giúp khách hàng cảm nhận được sự trân trọng và quan tâm chân thành.

Trong hành trình hơn 5 năm theo đuổi ngành Hospitality, tôi học được rằng mỗi khách hàng đều mang đến một câu chuyện riêng, một bài học quý giá. Khả năng giao tiếp, sự nhạy bén trong việc giải quyết vấn đề, và tinh thần luôn học hỏi từ mọi người đã giúp tôi phát triển không chỉ về kỹ năng mà còn về cách nhìn nhận giá trị của công việc.

Tại STEEL, tôi thấy rõ tầm quan trọng của sức khỏe và thể chất đối với cuộc sống. Mỗi khách hàng đến đây đều có mục tiêu và khát khao thay đổi: từ cải thiện sức khỏe đến việc chạm đến phiên bản tốt nhất của chính mình. Chứng kiến sự thay đổi tích cực trong tinh thần và ngoại hình của họ chính là động lực lớn nhất giúp tôi không ngừng cố gắng.

Tôi đặc biệt tự hào khi được đồng hành cùng khách hàng qua những khoảnh khắc ý nghĩa. Dù chỉ là một món quà bất ngờ vào dịp sinh nhật hay những giải pháp sáng tạo để khắc phục vấn đề khó khăn, tôi luôn mong muốn khách hàng cảm nhận được rằng họ xứng đáng với những điều tốt nhất.

Làm việc với khách hàng không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhất là khi phải đối mặt với những tình huống khó khăn hay những yêu cầu khắt khe. Nhưng tôi luôn tâm niệm rằng, một nhân viên Customer Service không chỉ phục vụ mà còn phải thấu hiểu, đồng cảm, và tìm ra cách tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của họ.

STEEL không chỉ là nơi làm việc, mà còn là nơi tôi có thể góp phần xây dựng một cộng đồng khỏe mạnh và hạnh phúc hơn. Với tôi, mỗi ngày tại đây là một cơ hội mới để tạo ra giá trị và mang đến trải nghiệm trọn vẹn nhất cho khách hàng.