Gia nhập STEEL – hệ thống các câu lạc bộ sức khỏe cao cấp tại Sài Gòn, được kết nối bởi một sứ mệnh chung: mang đến trải nghiệm tập luyện và phục hồi vượt trội. Con người chính là trung tâm để hiện thực hóa sứ mệnh ấy.

Khi STEEL không ngừng nâng tầm tiêu chuẩn dịch vụ tại tất cả các chi nhánh, chúng tôi đang tìm kiếm một Quản lý Vận hành xuất sắc để dẫn dắt và đảm bảo việc triển khai trải nghiệm STEEL một cách trơn tru và nhất quán.

Ứng viên lý tưởng sẽ là người tiên phong trong việc xây dựng sự xuất sắc trong vận hành, dẫn dắt các đội ngũ tại hai chi nhánh Quận 2 và Quận 7, tạo nên hành trình tập luyện đáng nhớ và đẳng cấp cho từng hội viên. Trong vai trò quan trọng này, bạn sẽ kết hợp tư duy chiến lược với khả năng lãnh đạo thực tế, đảm bảo mọi khía cạnh của cơ sở vật chất cao cấp luôn vận hành tối ưu, đồng thời nuôi dưỡng văn hóa phục vụ chuyên nghiệp và tinh thần cải tiến liên tục.

Vận hành (50%):
• Giám sát hoạt động hàng ngày.
• Sắp xếp lịch nhân viên.
• Theo dõi bảo trì cơ sở.
• Lập báo cáo cơ bản.
• Thực thi quy trình vận hành chuẩn.

‍

Quản lý đội ngũ (25%):
• Giám sát hoạt động nhân viên hàng ngày.
• Điều phối đào tạo cơ bản.
• Sắp xếp ca làm việc.
• Quản lý chấm công.

‍

Trải nghiệm hội viên (15%):
• Thực thi tiêu chuẩn dịch vụ.
• Xử lý phản hồi cơ bản từ hội viên.
• Giám sát vệ sinh cơ sở.
• Tuân thủ quy định an toàn.

‍

Hành chính (10%):
• Chuẩn bị báo cáo cơ bản.
• Quản lý kho.
• Lưu trữ hồ sơ.
• Ghi nhận chấm công.

Yêu cầu chuyên môn:
• 2–3 năm kinh nghiệm vận hành phòng gym/fitness (ưu tiên).
• 1–2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ.
• Kinh nghiệm làm việc tại các thương hiệu cao cấp (luxury brands, high-end hospitality, premium fitness centers).
• Thành thạo trong việc phục vụ và tương tác với phân khúc khách hàng cao cấp.
• Kỹ năng tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
• Tốt nghiệp đại học ngành liên quan.

‍

Năng lực cần thiết:
• Nắm vững quy trình vận hành fitness center.
• Hiểu biết sâu sắc về kỳ vọng và hành vi của khách hàng cao cấp.
• Khả năng xây dựng và duy trì các mối quan hệ với hội viên VIP.
• Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh cơ bản.
• Khả năng lập kế hoạch và triển khai hiệu quả.
• Kinh nghiệm quản lý nhân sự và đào tạo.

‍

Kỹ năng cốt lõi:
• Tư duy tổ chức và quản lý xuất sắc.
• Khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng.
• Tinh tế trong giao tiếp và xử lý tình huống.
• Hiểu biết về quản lý ngân sách.
• Định hướng dịch vụ cao cấp và trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
• Khả năng duy trì chuẩn mực cao trong mọi khía cạnh vận hành.

Thu nhập:
• Lương cơ bản: 18–30 triệu VNĐ/tháng.
• Thử việc: 85% lương cơ bản.
• Lương tháng 13 (dựa trên hiệu suất).
• Thưởng quý lên đến 5%.

‍

Phúc lợi:
• Bảo hiểm y tế cơ bản (cho nhân viên).
• Thẻ tập gym (cho nhân viên).
• Phụ cấp ăn uống: 800.000 VNĐ/tháng.
• Phụ cấp đi lại: 1.000.000 VNĐ/tháng.

‍

Chế độ nghỉ:
• 12 ngày phép năm.
• Nghỉ lễ theo luật lao động.
• Nghỉ ốm theo luật lao động.

‍

Thời gian làm việc:
• 44 giờ/tuần.
• Lịch luân phiên bao gồm cuối tuần.
• Thời gian linh hoạt theo nhu cầu vận hành.

‍

Phát triển:
• Chương trình đào tạo nội bộ.
• Cơ hội học hỏi trong công việc.
• Phát triển kỹ năng quản lý cơ bản.

Ứng tuyển:
• Gửi CV kèm ảnh về hr@steelsaigon.com.
• Tiêu đề: [Họ tên] - [Operation Manager].
• Liên hệ: 0931 302 177 (Khoa).

‍

Các bước tuyển chọn:
• Duyệt CV (3–5 ngày).
• Phỏng vấn chuyên môn (45–60 phút).
• Thực hành case study.
• Thông báo kết quả trong 3–5 ngày.