Gia nhập đội ngũ Customer Service của STEEL – bộ mặt của chuỗi phòng tập cao cấp. Chúng tôi đang tìm kiếm những cá nhân nhiệt huyết cho vị trí Lễ tân và Chăm sóc Khách hàng, với lộ trình thăng tiến rõ ràng từ vị trí entry-level đến quản lý. Là thành viên của team, bạn sẽ tạo nên những trải nghiệm đặc biệt trong khi phát triển chuyên môn ngành fitness.

‍

Lộ trình phát triển:
• Lễ tân → Nhân viên CSKH → Trưởng nhóm → Chuyên viên → Chuyên viên cao cấp → Trợ lý Quản lý → Quản lý.

Vị trí Lễ tân:
• Điều hành quầy lễ tân và quy trình check-in.
• Xử lý công việc hành chính và tài liệu.
• Hỗ trợ các thắc mắc về hội viên và dịch vụ cơ bản.
• Duy trì tiêu chuẩn vệ sinh cơ sở.
• Hỗ trợ chuẩn bị và tổ chức sự kiện.

‍

Vị trí Nhân viên CSKH:
• Cung cấp hỗ trợ toàn diện cho hội viên.
• Xử lý thắc mắc và giải quyết vấn đề.
• Quản lý cơ sở dữ liệu và xử lý thanh toán.
• Phối hợp với các bộ phận để cung cấp dịch vụ.
• Thực hiện các hoạt động tương tác với hội viên.

Trình độ cần thiết:
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Kinh nghiệm CSKH (1 năm với CSKH; ưu tiên với Lễ tân).
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
• Thành thạo MS Office.
• Ngoại hình và phong cách chuyên nghiệp.

‍

Kỹ năng ưu tiên:
• Ngoại ngữ bổ sung (Hàn/Trung).
• Kinh nghiệm trong ngành khách sạn hoặc fitness.
• Có đam mê về fitness và sức khỏe.
• Tỉ mỉ, chu đáo trong công việc.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc.

Thu nhập:
• Lương cơ bản: 7–10 triệu (theo kinh nghiệm).
• Cơ hội hoa hồng dịch vụ.
• Lương tháng 13.
• Tăng lương theo hiệu suất.

‍

Phát triển nghề nghiệp:
• Chương trình đào tạo toàn diện.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Workshop phát triển kỹ năng.
• Cơ hội học hỏi đa bộ phận.

‍

Phúc lợi đời sống:
• Được tập miễn phí tại STEEL.
• BHXH, BHYT đầy đủ.
• Khám sức khỏe hàng năm.
• Chế độ nghỉ phép và lễ.
• Hoạt động team building.

‍

Môi trường làm việc:
• Cơ sở vật chất fitness cao cấp.
• Không khí chuyên nghiệp, năng động.
• Văn hóa team hợp tác.
• Tiếp xúc với các leader ngành fitness.
• Cơ hội duy trì sức khỏe cá nhân.

Ứng tuyển:
• Gửi CV kèm ảnh về hr@steelsaigon.com
• Tiêu đề: [Họ tên] - [Vị trí]
• Liên hệ: 0931 302 177 (Khoa)

‍

Các bước tuyển chọn:
• Duyệt CV (3–5 ngày).
• Phỏng vấn ban đầu (30–45 phút).
• Đánh giá thực tế (nếu cần).
• Thông báo kết quả trong 3–5 ngày.